Konflikte im Team richtig nutzen: Vom Konflikt zur Kooperation
Wer hätte nicht mal Lust, nicht nur weniger zu streiten, anhand von Körpersprache Dinge zu erkennen, sondern auch noch durch den Konflikt an Stärke...
Warum Mitarbeitende mit OKR ihr Unternehmen aktiv mitgestalten
Heutzutage sind Organisationen in wechselhaften, ständig veränderten Umgebungen aktiv. Traditionelle Geschäftsmodelle werden von neuen Technologien und Wettbewerbern innerhalb kürzester Zeit überholt. Unternehmen müssen auf...
Large Language Modelle für herausragenden Kundenservice
In zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten sind Servicequalität und Kundenorientierung entscheidend, um langfristiges Unternehmenswachstum und Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Steigende Ansprüche der Kund*innen setzen Service-Agent*innen und das Qualitätsmanagement...
CO₂-Emissionen senken? In der IT geht mehr, als du denkst!
Mit einem Anteil von rund vier Prozent an den globalen CO₂-Emissionen steht die IT- und Softwarebranche unter Druck – aber auch in der Verantwortung.
Gerade...
Like-Button von Facebook auf Firmenseiten ist rechtswidrig
Webseiten von Unternehmen, die einen Like-Button eingebunden haben, verstoßen gegebenenfalls gegen das Gesetz. Verbraucherschützer hatten mehrere Firmen abgemahnt. Nun gibt es auch ein Urteil.
Die...