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Marketing & Vertrieb, Projektmanagement, Marktentwicklung – Finanzierung, Controlling, Markenrechte – Personalentwicklung, Führungsstrategie, Stressmanagement – techtag diskutiert alle Themen rund um das digitale Business, aktuell und branchennah.

Large Language Modelle für den Kundenservice

Large Language Modelle für herausragenden Kundenservice

In zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten sind Servicequalität und Kundenorientierung entscheidend, um langfristiges Unternehmenswachstum und Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Steigende Ansprüche der Kund*innen setzen Service-Agent*innen und das Qualitätsmanagement...
Wie Softwarefirmen CO2-Emissionen senken - Interview mit Aydin Mir Mohammadi

CO₂-Emissionen senken? In der IT geht mehr, als du denkst!

Mit einem Anteil von rund vier Prozent an den globalen CO₂-Emissionen steht die IT- und Softwarebranche unter Druck – aber auch in der Verantwortung. Gerade...

Kommentar: Nicht jedes Unternehmen sollte seine Zeit für Facebook, Twitter oder Google+ verschwenden

Mich nerven diese Art Anrufe. Da will mir ein selbsternannter Social-Media-Manager das Internet erklären und meinem Arbeitgeber selbst gestaltete Fanseiten von Google+, Facebook, Twitter und...

GründerView: 10 Fragen an David von axinio

Im GründerView stellen wir in regelmäßigen Abständen StartUps aus Baden-Württemberg vor. Das Team von axinio.com bietet plattformunabhängige Services, die beispielsweise Selbständigen, Kitas, Musikschulen und...

Seit 1. April: Pflichtverschlüsselung bei großen E-Mail-Anbietern

Einige mögen es in der Tat für einen Aprilscherz gehalten haben. Seit Monatsbeginn lassen vier große deutsche E-Mail-Anbieter die Zugriffe per IMAP, POP3 und...