Kundenfreundlicher Einkauf: Sechs erfolgreiche Anwendungsbeispiele für Voice-Lösungen im E-Commerce
Unser Einkaufserlebnis hat sich von Grund auf verändert: Was sich früher im Geschäft abspielte, findet jetzt überall auf der Welt statt – über Online-Marktplätze...
Social Media: Warum gutes Community Management so wichtig ist
Jede Social Media-Strategie ist nur so gut, wie das damit verbundene Community Management. Wir erklären, warum das so ist – und welche Rolle das Thema Kundenservice...
Studie: Führungskräfte verschwenden wertvolle Ressourcen
Mitarbeiter verbringen mehr als 40 Prozent ihrer Arbeitszeit mit nicht-wertschöpfenden Aufgaben. Das ist das Ergebnis einer Studie unter 110 mittelständischen Unternehmen.
Twitter-Update, private Telefonate, Kaffeekränzchen mit den...
Teams und Projekte: Social-Business-Plattformen im Überblick
Die Mobilisierung von Mitarbeitern stellt neue Anforderungen an die Teamarbeit. Sogenannte Social Software hilft, dass Projekte auch von unterschiedlichen Standorten gemeinsam erledigt und zum...
Microsoft Office 365: für sensible Daten m.E. noch nicht geeignet
Microsoft pusht derzeit sein geplantes Update für die hauseigene Office-Suite und rückt dabei gezielt die dazugehörige Cloud-Variante in Position. Allen wirtschaftlichen und betrieblichen Vorteilen...